El Parlamento Europeo ha adoptado la Directiva (UE) 2024/2831, que introduce importantes medidas para mejorar las condiciones laborales en el trabajo realizado a través de plataformas digitales. Entre los aspectos clave de esta normativa, se destacan los relacionados con la seguridad y salud laboral.
La Directiva establece que es fundamental que las plataformas digitales evalúen los riesgos asociados a la dirección y evaluación algorítmica, y adopten medidas adecuadas para prevenir el estrés laboral y la presión indebida sobre los trabajadores. Esto incluye, entre otros, la obligación de formular una evaluación de riesgos que contemple los efectos de las decisiones automatizadas en la salud física y mental de los trabajadores. Las plataformas deben seguir el principio de prevención y proporcionar a los trabajadores información accesible sobre los riesgos inherentes a su trabajo.
Este marco legal, vigente a partir de diciembre de 2026, establece requisitos esenciales para proteger la salud y seguridad laboral de trabajadores y trabajadoras en plataformas, así como fortalecer sus derechos ante la creciente automatización en la gestión del trabajo.
Aspectos Clave sobre Seguridad y Salud Laboral en la Nueva Directiva:
- Evaluación de Riesgos y Supervisión de Impacto en la Salud: La directiva enfatiza la importancia de que las plataformas digitales evalúen de forma continua los riesgos físicos y mentales derivados del uso de sistemas automatizados. Estos sistemas pueden aumentar la presión laboral, el ritmo de trabajo y, con ello, el estrés, lo cual afecta tanto la salud mental como la física de los trabajadores.
- Protección contra la Gestión Algorítmica: Dado que muchas plataformas operan mediante algoritmos que toman decisiones automáticas (asignación de tareas, cálculo de remuneraciones, etc.), la directiva requiere que las empresas faciliten una supervisión humana en este proceso. Verificar que las salvaguardas de estos sistemas sean adecuadas según las características del entorno laboral y establecer medidas preventivas y de protección.
Las plataformas digitales de trabajo no utilizarán sistemas automatizados de seguimiento ni sistemas automatizados de toma de decisiones de manera que se ejerza una presión indebida sobre los trabajadores de plataformas o se ponga en riesgo de algún otro modo la seguridad y la salud física y mental de los trabajadores de plataformas.
- Transparencia en la Toma de Decisiones: La directiva subraya que los empleados tienen derecho a recibir información sobre cómo los sistemas algorítmicos impactan en sus condiciones de trabajo, desde los ingresos hasta la organización de horarios y a permitir la consulta y participación de los trabajadores y sus representantes sobre estos temas.
- Creación de Canales de Denuncia y Apoyo en Casos de Acoso: La directiva también propone que los Estados miembros implementen canales de denuncia efectivos para reportar cualquier tipo de violencia o acoso en el trabajo, bajo la supervisión de los Estados miembros para asegurar la protección integral de los trabajadores.
Acceso a Normativa
Fuente: DOUE